Tester

En mycket uppmärksammad användarundersökning är "Sådan bliver det elektroniske bibliotek brugervenligt" . Fem omfattande och väletablerade bibliotekswebbplatser har närstuderats (2002), och studien lyfter fram flera av de problem som uppdagades.Exempelvis hittade 2/3 inget relevant material, navigeringen utnyttjades inte på ett stödjande sätt och användarna utnyttjade så gott som enbart katalogen och inte länksamlingar och annan service som fannas utlagd. Studien är gjord vid UNI-C i Danmark.

I början av sommaren 2003 var Svensk Biblioteksförenings hemsida "värd" för en enkät om bibliotekens hemsidor utifrån ett pedagogiskt perspektiv. Bakom enkäten stod Kulturrådet och Länsbiblioteken via en Plattformsgrupp för kvalitetsarbete. Resultatet finns presenterat i bifogad pdf-fil, men finns även presenterat på Biblioteksföreningens hemsida.

Hösten 2002 genomförde Länsbiblioteket i Stockholms län en användarundersökning (pdf-fil) av några folkbiblioteks webbplatser. Sex av länets folkbibliotek ingick i undersökningen, som utgick ifrån ett antal olika scenarier.

En som arbetat mycket med att studera och testa olika bibliotekswebbsidor är den kanadensiska bibliotekarien Darlene Fichter. Såvitt jag vet har hon inte givit ut någon bok i ämnet, däremot kan en del powerpointpresentationer nås från hennes hemsida. Om du får chansen att lyssna till någon av hennes föreläsningar - missa inte det!

Fungerar webbplatsen som tänkt? Oavsett våra egna ambitioner och goda intentioner så är det användarens dator som avgör hur sidan presenteras. Besökaren kan också själv påverka utseendet. Vems perspektiv har vi utformat innehållet efter? Besökarens eller våra egna behov?
En webbplats kan och bör testas på många olika sätt! Här nedan följer några metoder:

• Bastest : stor text och inga bilder
• Fungerar webbplatsen i olika webbläsare? (Explorer, Netscape, Opera)
• Fungerar webbplatsen i olika skärmupplösningar?
• Användartester med scenarier, enkäter mm.
• Utvärdering i förhållande till (utvärderingsbara!!) mål
• Statistik.